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30 façons de gagner du temps
Video Arts
Ce programme préparé avec l'aide de John Adair est un guide
complet sur la gestion du temps au travail. Au delà des principes de
base (définir les priorités, planifier,...
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A la découverte du futur: paradigmes (m)
Charthouse Learning
Dans ce programme, Joel Barker, éminent futurologue, explique ce que
sont les paradigmes et leurs conséquences. Les paradigmes sont un
ensemble de règles (connues aussi comme pr...
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A la place du client
Video Arts
Ce programme démontre l'importance du service à la clientèle.
Il aidera à changer les attitudes négatives face aux clients.
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A votre service (Série) (7)
Seven Dimensions
À votre service est une série complète de programmes spécialement
destinée aux entreprises privées ou publiques pour lesquelles être au
service des clients ou...
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À vous de jouer maintenant
Connaught
Savoir s'exprimer en public et réussir une présentation, une
animation, un exposé, une intervention, une réunion d'information.
Ce programme présente en 22 points, la f...
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Alerte!...Rumeurs
Video Arts
Le document montre qu'on obtient de la part du personnel des
informations valables quand ce dernier a été mis au courant de ce
qui se passe et le pourquoi.
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América3: Le pouvoir de créer
Enterprise Media Inc.
Illustre comment Bill Koch et son équipe ont gagné la Coupe
Américaine - le plus vieux trophée en navigation. Ils l'ont gagnée en
appliquant la philosophie de gestion a...
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Argumenter Pour Conclure (M)
Insiste sur le chemin à suivre pour mener naturellement le client de
l'achat à la possession de l'objet. Points traités: techniques de
vente
Conçu pour: des programmes de ...
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Art de Commander (L)
Key Learning
Montre le jugement d'un chef de service par ses subordonnes. Les
différents attitudes et comportements sont ainsi analyses. Ce document
veut fait découvrir aux chefs de service les qu...
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Art de la Négociation (M)
Key Learning
Ce document est fondé sur les principes de négociation développés
par John McMillan de Scotwork Ltée et publiés dans le livre à grand
succès Managing Neg...
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